Ανοίξτε μια αποκλειστική τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης και ένα διαδικτυακό κανάλι επισκευής, απαντήστε σε ερωτήματα πελατών εντός 24 ωρών, παρέχετε λύσεις σφαλμάτων εντός 48 ωρών και ενεργοποιήστε τον μηχανισμό επισκευής της ομάδας ειδικών για σημαντικές βλάβες.
Τεχνική εκπαίδευση και επιτόπιες υπηρεσίες
Παρέχετε εκπαίδευση στη λειτουργία και συντήρηση του εξοπλισμού, κανονίστε την επιτόπια καθοδήγηση του τεχνικού προσωπικού σύμφωνα με τις ανάγκες και βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες είναι ικανοί στη χρήση δεξιοτήτων.
Ανταλλακτικά και υποστήριξη συντήρησης
Ο παγκόσμιος μηχανισμός κοινής χρήσης ανταλλακτικών καλύπτει δεκάδες χώρες και η απευθείας παράδοση από τον αέρα ενεργοποιείται σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Παροχή δωρεάν υπηρεσιών συντήρησης και αντικατάστασης κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, δημιουργία αρχείων κύκλου ζωής του εξοπλισμού και υποστήριξη υπηρεσιών ιχνηλασιμότητας.
Υπηρεσίες λειτουργίας και συντήρησης προστιθέμενης αξίας
Διεξάγετε τακτικά επιθεωρήσεις εξοπλισμού και εντοπίζετε πιθανά σφάλματα εκ των προτέρων. Παρέχετε προτάσεις αναβάθμισης εξοπλισμού και τεχνικής βελτιστοποίησης για να βοηθήσετε τους πελάτες να μειώσουν το κόστος λειτουργίας και συντήρησης και να βελτιώσουν τη λειτουργική απόδοση.
Μακροπρόθεσμη υποστήριξη συνεργασίας
Δημιουργήστε έναν μηχανισμό παρακολούθησης πελατών, συλλέξτε συνεχώς σχόλια και βελτιστοποιήστε τις υπηρεσίες. Παρέχετε αποκλειστικό σύστημα τιμολόγησης και υπηρεσίες κράτησης αποθέματος για μακροπρόθεσμους συνεργάτες και χτίστε σταθερές και επωφελείς σχέσεις συνεργασίας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να συμβουλευτείτε!
Παρέχουμε γνήσια και OEM ανταλλακτικά και εξοπλισμό πλοίων σε όλο τον κόσμο, καθιερώνουμε μακροχρόνιες σχέσεις συνεργασίας.
Η HY MARINE μπορεί να υπερηφανεύεται για 21 χρόνια τεχνογνωσίας στα ανταλλακτικά πλοίων. Διατηρούμε εκτεταμένο έτοιμο απόθεμα. Η επαγγελματική μας ομάδα προσφέρει ακριβή αναγνώριση εξαρτημάτων. Οι σταθερές αλυσίδες εφοδιασμού διασφαλίζουν σταθερή ποιότητα με ανταποκρινόμενη υποστήριξη μετά την πώληση. Παρέχουμε λύσεις προμήθειας μίας στάσης για ανταλλακτικά κύριων κινητήρων, βοηθητικών κινητήρων, στροβιλοσυμπιεστών, αεροσυμπιεστών και καθαριστών λαδιού.
